首頁 >> 服務承諾

服務宗旨
       “用戶至上”是英威騰公司的服務宗旨。一切以用戶需求為中心,不斷為用戶創造最好的服務和價值是英威騰的客戶服務目標。

售前服務

1. 售前技術方案
       支持依據用戶現場的具體需求,英威騰公司可以提供整體解決方案技術支持。方案力圖使用戶獲得更安全可靠、更高性價比的產品與系統。

2. 售前技術交流
       英威騰公司樂于為用戶提供售前技術交流服務。通過面對面的溝通,使得用戶可以更好地理解并掌握電源系統的相關知識。

3. 定制化解決方案
       英威騰公司一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求,提供個性化的電源解決方案,為用戶增值。

售中服務
       英威騰公司的專業技術人員為用戶提供安裝、調試等一系列的專業服務。從整機、電池柜的安裝,到監控系統的構建,所有的服務均以客戶滿意為原則。

售后服務

1. 保修
       購買英威騰產品均可享有保修期內的保修服務,所有配件均為原廠產品。超過保修期的產品,客戶仍可享受英威騰公司完善的售后服務。

2. 巡檢
       英威騰客服人員會根據用戶需求進行巡檢服務,對用戶現場的產品進行維護與檢修。同時,根據用戶現場需求的變化,英威騰公司將給用戶制定出滿足需求的解決方案。

3. 維保
       英威騰公司提供的維保服務使得用戶可以高枕無憂地使用全系列電源產品。在維保期內,英威騰公司將承擔產品的一切維護與維修工作。

4. 終身維護、全國全球聯保